Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el precio de entrada?

Jardines de México requiere de un pago único a la entrada:
* Adulto $225 en línea / $225 taquilla.
* Niños de 3 a 12 años.
* Adulto Mayor: Únicamente con credencial INAPAM/INSEN.
* Perro: $70 en línea / $70 taquilla.
  * Un perro por adulto.
  * Debe portar todo el tiempo correa.
  * No se permite correa retráctil.
  * Deben ingresar alimento para perros porque no hay a la venta.
  * Obligatorio el uso de bolsas para levantar las heces.


Actualmente incluye acceso a 5 jardines disponibles:
- Jardín de Cactáceas
- Jardín Estilo Japonés
- Jardín Estilo Italiano
- Jardín Tropical
- Laberinto de los Sentidos.

Áreas cerradas debido a mantenimiento: Jardín 4 primaveras y ConSentidos.

Los niños pagan a partir de los 3 años de edad, hasta los 1.20 metros; después de esta estatura se cobrará boleto de adulto. Los adultos mayores necesitarán presentar su credencial del INAPAM o INSEN.

¿Puedo ingresar con perros al parque?

Si, solo se permite el ingreso de un perro por adulto, deben permanecer con correa durante toda su estadía(No se permite el uso de correas retráctiles). Es importante considerar que pueden ingresar alimentos para su mascota ya que no se contará con venta de alimentos para ellos, adicional deben ingresar con las bolsas necesarias para levantar sus heces, en distintos puntos de los jardines o áreas podrás encontrar depósitos especiales para tirarlos, se contará con bebederos para su hidratación, además de albercas especiales para tus mascotas. IMPORTANTE: Cualquier daño ocasionado por tu mascota al parque o a terceros es responsabilidad del dueño. Al ingresar firmarás una responsiva deslindando al parque sobre la responsabilidad de tu perro.

¿Cuál es el costo del transporte interno?

El costo del transporte interno colectivo es de $50 por persona, dicho transporte te lleva de forma colectiva a la entrada de cada jardín. El recorrido con transporte interno es aproximadamente de 2 horas.

¿Cuentan con paquetes todo incluido?

Si, contamos con paquetes todo incluido y con tarifa preferencial a partir de grupos de 10 personas, para mayor información deben comunicarse al correo: ventas@jardinesdemexico.org o al tel. 777 333 0140 Ext. 3070, 61 y 72.

¿Cuentan con descuentos para los Morelenses?

Sí claro, el 20% de descuento sobre el precio en taquilla, por lo que deben comprar los boletos directamente en Jardines de México presentando identificación oficial de Morelos, los costos serán los siguientes:
ADULTO: $180
ADULTO MAYOR: $100

¿Hay descuento para agencias de viajes?

No, no contamos con descuentos para agencias de viaje.

¿Debo reservar para una fecha en específico?

No, únicamente necesitas comprar tus boletos en línea, ya que habrá una venta limitada de entradas por una sana distancia.
Una vez que compras tus entradas, tienes 3 meses para poder utilizarlas en los días y horarios establecidos.

Si realizo mi compra vía Internet, ¿Cuándo obtengo mis boletos?

Al momento de realizar tu compra por Internet y dar click en "pagar" se te enviará vía correo electrónico un boleto digital, lo cual indica que tu compra se realizó exitosamente. Deberás imprimir el boleto digital y presentarlo en la zona de torniquetes, al escanear el código de barras obtienes tu acceso directo.

¿Cuentan con descuento para maestros o estudiantes?

Cuentan con un 20% de descuento sobre el precio en taquilla, por lo que deben comprarse los boletos directamente en Jardines de México, deben presentar credencial escolar nacional vigente, los costos serán los siguientes:

ADULTO: $180
ADULTO MAYOR: $100

¿Cuáles son los horarios en los que puedo llamar a Jardines de México?

El horario de atención a clientes es de lunes a domingo de 9:00 am a 18:00 hrs.

¿Cuáles son las formas de pago para comprar por internet?

Se pueden realizar pagos con tarjetas de crédito y débito, siempre y cuando sean mastercard y/o visa.

¿Aplican meses sin intereses pagando en taquilla y en línea?

No contamos con pagos a meses sin intereses.

¿Dónde puedo solicitar la cancelación de mi compra en línea?

Al realizar tu compra en nuestro portal web, aceptas dentro de los términos y condiciones que no hay reembolsos o devoluciones, sin embargo tus boletos tienen una vigencia de 6 meses a partir de la fecha que elijas para tu visita.

NO HAY REEMBOLSOS O DEVOLUCIONES POR NINGÚN MOTIVO.

¿Qué sucede si por algún error el cargo se duplica?

Para aclaración y devoluciones de cargos duplicados deben comunicarse al área de administración al teléfono 777-333-0140 al 45 Ext. 3093

¿Puedo presentar mi confirmación de compra en mi celular y/o tablet?

El boleto si puede presentarse vía electrónica mostrando el código de scanner en el celular y/o tablet.

¿Qué se recomienda llevar?

Calzado cómodo, celular o cámara (réflex con 1 solo lente no mayor a 4.5“), repelente para mosquitos, bloqueador solar, lentes de sol, agua embotellada de 1 lt. y sombrero/gorra.

¿Tienen resguardo de pertenencias?

Contamos con zona de resguardo de pertenencias en el área de atención al cliente, dentro de los jardines.

¿Puede una persona en silla de ruedas entrar al parque?

Si, el parque está diseñado para que puedan disfrutar todas las personas con comodidad.

¿Qué días hay menos gente en el parque?

Los días martes y miércoles son los días con menor afluencia, donde podrás disfrutar de los 5 jardines temáticas disponibles, debe tomarse en cuenta que las fuentes cuenta con un horario especial para el ahorro y cuidado de la energía.

¿Qué bloqueador debo utilizar?

Cualquier tipo de bloqueador solar, te recomendamos alguno biodegradable que no dañe el ambiente.

¿Se puede ingresar con comida o bebidas?

No se puede ingresar con ningún tipo de alimentos, se puede ingresar con botella de agua de 1L. No aplica en días de conciertos, eventos y festivales.

¿Puedo introducir la comida de mi bebé?

Sí, si se puede ingresar con alimentos en porciones para niños infantes y lactantes.

Horarios e información sobre la operación del Parque:

De Martes a Domingo de 9 am a 6 pm.
En caso de haber horarios especiales se comunican a través de nuestras redes sociales.

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