Aviso de privacidad
En JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) se tiene implementado un Sistema Integral para proteger sus datos personales en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en lo sucesivo LFPDPPP. El presente aviso de privacidad está conformado con fundamento en los artículos 15 y 16 de la ley. JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales; tiene como domicilio, Autopista México - Acapulco Km. 129, Col. Centro, C.P. 62910 Jojutla, Morelos, México.
Su información personal será utilizada de acuerdo al perfil que usted tenga con nosotros con las siguientes finalidades:
Empleados
(i) el análisis de datos, la investigación, los estudios socioeconómicos y reportes estadísticos de empleados o de candidatos a empleados de JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ) y sus empresas afiliadas y subsidiarias; (ii) informar sobre beneficios, sorteos, descuentos, promociones para empleados y otros servicios financieros relacionados con los empleados; (iii) atender requerimientos legales de autoridades competentes; (iv) notificar sobre cambio en condiciones y en general toda la publicidad derivada de los servicios que ofrece JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ) y/o sus empresas afiliadas y subsidiarias a sus empleados; (v) Análisis de candidatos laborales y empleados de JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ) y de sus empresas afiliadas y subsidiarias; (vi) para el cumplimiento de las obligaciones laborales con los empleados de JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ) y sus empresas afiliadas y subsidiarias; y (vii) solicitar y proporcionar referencias laborales a terceros de los candidatos a empleados o de los ex-empleados de JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ) y alguna de sus empresas afiliadas y subsidiarias. Los datos sensibles que se pudieran recabar, podrán ser utilizados para la investigación, análisis de datos, reportes estadísticos, promociones, beneficios, sorteos, productos y servicios financieros para candidatos a empleados o empleados y otros servicios relacionados con JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ) y sus empresas afiliadas y subsidiarias.
Clientes:
(i) cotizar servicios y productos, (ii) proveer los servicios y productos que usted solicite; (iii) notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; (iv) comunicarle sobre cambios en los mismos; (v) elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; (vi) realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; (vii) mantener actualizados nuestros registros, evaluar la calidad del servicio que brindamos, así como (viii) mantener la comunicación en general y dar seguimiento a nuestra relación comercial y (ix) en general para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contado con usted.
Proveedores:
(i)Para garantizar que las transacciones económicas realizadas con nuestros proveedores, sean transparentes y de forma licita cumpliendo con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley Contra Lavado de Dinero), (ii)integrar su expediente como proveedor del corporativo,(iii) para la celebración de un contrato, (iv) para crear un registro y base de datos de proveedores, (v) con la finalidad de contactarlos cuando se requiera la prestación de sus servicios o la adquisición de bienes. Las formas en que podemos recabar sus datos personales son cuando usted nos los proporciona directamente, visita nuestros sitios de Internet o utiliza nuestros servicios en línea o a través de subsidiarias, filiales, afiliadas y/o controladoras de JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX S.A. DE C.V.) y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Su información personal será recabada de acuerdo al perfil que usted tenga con nosotros:
Empleados:
Solicitud de Trabajo y/o Contrato Colectivo de Trabajo, (aplica en los casos de candidatos y empleados adscritos). Los datos que obtenemos por estos medios son: nombre, edad, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad, domicilio particular, sexo, lugar de nacimiento, teléfono, cuenta de correo electrónico número de seguro social, número de cartilla del servicio militar (hombres), clase y tipo de licencia, escolaridad, , Registro Federal del Contribuyente (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP) .Datos sensibles: Certificado de salud (incluyendo estatura y peso), antecedentes penales, antecedentes laborales (incluyendo sueldos anteriores), fotografía, personas con quien vive, estado civil de la persona con quien vive, nombre de padre, nombre de madre, nombre de esposo(a) nombre y edades de hijos, firma autógrafa y huella digital.
Clientes:
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando requiere que le hagamos una propuesta o cotización, participa en nuestras promociones o nos da información con el objeto de que le prestemos nuestros servicios. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: nombre completo, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico, firma autógrafa, dirección física y/o dirección fiscal, Registro Federal del Contribuyente (RFC) y/o Clave Única de Registro de Población (CURP).Datos sensibles: Copia de acta constitutiva con su última modificación, Copia de poder notarial del Representante legal.
Proveedores:
Copia de Alta ante hacienda, impresión actualizada de Registro Federal del Contribuyente (RFC, no mayor a tres meses), copia de identificación oficial del representante legal, copia de comprobante de domicilio (no mayor a tres meses), copia de la carátula del estado de cuenta mostrando únicamente la clabe interbancaria y una Carta de Presentación.
Datos sensibles:
Copia de acta constitutiva con su última modificación, Copia de poder notarial del Representante legal. En el caso de Proveedores de especies nativas de México de flora silvestre en categoría de riesgo, se solicitará el registro de Unidades de Manejo para la Conservación de la Vida Silvestre (UMA) ante SEMARNAT y para los casos de proveedores que manejen agroquímicos; el certificado ante PROFEPA. De acuerdo a la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente (LGEEPA) y la Normatividad vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Videovigilancia:
Cuando usted en calidad de Cliente, Proveedor, Empleado o Visitante, acude a nuestras instalaciones, puede ser video grabado por las cámaras de seguridad de JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) con domicilio en Autopista México - Acapulco Km. 129, Col. Centro, C.P. 62910 Jojutla, Morelos, México. Las imágenes y sonidos captados por las cámaras serán utilizados para seguridad tanto de la empresa como de las personas que nos visitan. La video vigilancia se realiza en los siguientes lugares de la empresa: entrada principal, taquillas, escalinatas, andadores, oficinas administrativas, jardines, patios, servidores de sistemas y circulación en pasillos.
Al proporcionarnos sus datos personales, usted nos autoriza su tratamiento tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados directa o indirectamente por JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ) sus sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, con autoridades competentes, así como sus terceros proveedores de servicios con quienes tenga una relación jurídica, incluyendo sin limitación con abogados y consultores.
Usted o su representante legal debidamente acreditado, podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) que la Ley prevé.
En base a lo anterior usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, están siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para conocer dicho proceso, los requisitos y plazos y hacer valer, en su caso, los derechos antes mencionados, usted puede acudir al domicilio de JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) llamar al área de Protección de Datos Personales de JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) al teléfono (777) 333 0140 al 45 ext. 3112 o vía correo electrónico a arco_floriner@jardinesdemexico.org el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción. La atención de solicitudes se realizará de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 17:00 hrs. Es importante que envíe junto con su correo de solicitud de derechos ARCO, una copia de su credencial IFE, Pasaporte y/o Cartilla liberada escaneada, para acreditar su identidad antes de realizar cualquier cambio a los datos personales o proporcionar información.
En un plazo máximo de 10 días hábiles atenderemos su solicitud, para lo cual entregaremos los datos que usted nos solicita vía correo electrónico. Usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en todo momento, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición de acuerdo a derechos JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) enviando correo a la dirección: arco_floriner@jardinesdemexico.org
En algunos casos JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) podrá transferir sus datos a terceros bajo el cumplimiento de la ley, sólo para fines de dar referencias comerciales sobre clientes y proyectos realizados por JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) o para completar la entrega de algún proyecto suyo donde participe un tercero.
Así como sus terceros proveedores de servicios con quienes tenga una relación jurídica, incluyendo sin limitación: (i) con agentes e instituciones de seguros; (ii) Instituto Mexicano del Seguro Social y el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores; (iii) terceros proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas por JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ); (iv) terceros proveedores de servicios para efectos de investigación, análisis de datos, reportes estadísticos, almacenamiento y manejo de datos, promociones, beneficios y servicios relacionados con los empleados o los candidatos a empleados de JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ); (v) terceros que soliciten referencias laborales de los ex-empleados de JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ) o de alguna de sus empresas afiliadas y subsidiarias; (vi) terceros derivado de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos; y (vii) otras transmisiones previstas en la ley citada y su reglamento. Nos comprometemos a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar esa transferencia en los términos que marca la ley.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, mediante los mecanismos antes mencionados (Derechos ARCO) se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de modificaciones a regulaciones legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de nuestras oficinas, o en nuestra página de Internet www.jardinesdemexico.com o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) determine para tal efecto. Para cualquier duda o pregunta se puede comunicar con nuestro Departamento de Administración y Protección de Datos Personales al correo: arco_floriner@jardinesdemexico.org. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta indebida o existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.
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Proveedores:
(i)Para garantizar que las transacciones económicas realizadas con nuestros proveedores, sean transparentes y de forma licita cumpliendo con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley Contra Lavado de Dinero), (ii)integrar su expediente como proveedor del corporativo,(iii) para la celebración de un contrato, (iv) para crear un registro y base de datos de proveedores, (v) con la finalidad de contactarlos cuando se requiera la prestación de sus servicios o la adquisición de bienes. Las formas en que podemos recabar sus datos personales son cuando usted nos los proporciona directamente, visita nuestros sitios de Internet o utiliza nuestros servicios en línea o a través de subsidiarias, filiales, afiliadas y/o controladoras de JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX S.A. DE C.V.) y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Su información personal será recabada de acuerdo al perfil que usted tenga con nosotros:
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Proveedores:
Copia de Alta ante hacienda, impresión actualizada de Registro Federal del Contribuyente (RFC, no mayor a tres meses), copia de identificación oficial del representante legal, copia de comprobante de domicilio (no mayor a tres meses), copia de la carátula del estado de cuenta mostrando únicamente la clabe interbancaria y una Carta de Presentación.
Datos sensibles:
Copia de acta constitutiva con su última modificación, Copia de poder notarial del Representante legal. En el caso de Proveedores de especies nativas de México de flora silvestre en categoría de riesgo, se solicitará el registro de Unidades de Manejo para la Conservación de la Vida Silvestre (UMA) ante SEMARNAT y para los casos de proveedores que manejen agroquímicos; el certificado ante PROFEPA. De acuerdo a la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente (LGEEPA) y la Normatividad vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Videovigilancia:
Cuando usted en calidad de Cliente, Proveedor, Empleado o Visitante, acude a nuestras instalaciones, puede ser video grabado por las cámaras de seguridad de JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) con domicilio en Autopista México - Acapulco Km. 129, Col. Centro, C.P. 62910 Jojutla, Morelos, México. Las imágenes y sonidos captados por las cámaras serán utilizados para seguridad tanto de la empresa como de las personas que nos visitan. La video vigilancia se realiza en los siguientes lugares de la empresa: entrada principal, taquillas, escalinatas, andadores, oficinas administrativas, jardines, patios, servidores de sistemas y circulación en pasillos.
Al proporcionarnos sus datos personales, usted nos autoriza su tratamiento tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados directa o indirectamente por JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ) sus sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, con autoridades competentes, así como sus terceros proveedores de servicios con quienes tenga una relación jurídica, incluyendo sin limitación con abogados y consultores.
Usted o su representante legal debidamente acreditado, podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) que la Ley prevé.
En base a lo anterior usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, están siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para conocer dicho proceso, los requisitos y plazos y hacer valer, en su caso, los derechos antes mencionados, usted puede acudir al domicilio de JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) llamar al área de Protección de Datos Personales de JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) al teléfono (777) 333 0140 al 45 ext. 3112 o vía correo electrónico a arco_floriner@jardinesdemexico.org el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción. La atención de solicitudes se realizará de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 17:00 hrs. Es importante que envíe junto con su correo de solicitud de derechos ARCO, una copia de su credencial IFE, Pasaporte y/o Cartilla liberada escaneada, para acreditar su identidad antes de realizar cualquier cambio a los datos personales o proporcionar información.
En un plazo máximo de 10 días hábiles atenderemos su solicitud, para lo cual entregaremos los datos que usted nos solicita vía correo electrónico. Usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en todo momento, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición de acuerdo a derechos JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) enviando correo a la dirección: arco_floriner@jardinesdemexico.org
En algunos casos JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) podrá transferir sus datos a terceros bajo el cumplimiento de la ley, sólo para fines de dar referencias comerciales sobre clientes y proyectos realizados por JARDINES DE MEXICO (FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV) o para completar la entrega de algún proyecto suyo donde participe un tercero.
Así como sus terceros proveedores de servicios con quienes tenga una relación jurídica, incluyendo sin limitación: (i) con agentes e instituciones de seguros; (ii) Instituto Mexicano del Seguro Social y el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores; (iii) terceros proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas por JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ); (iv) terceros proveedores de servicios para efectos de investigación, análisis de datos, reportes estadísticos, almacenamiento y manejo de datos, promociones, beneficios y servicios relacionados con los empleados o los candidatos a empleados de JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ); (v) terceros que soliciten referencias laborales de los ex-empleados de JARDINES DE MEXICO ( FLORINER SA DE CV / FLORYJARDIN PARAISO MEXICANO AC / INTERLAMEX SA DE CV ) o de alguna de sus empresas afiliadas y subsidiarias; (vi) terceros derivado de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos; y (vii) otras transmisiones previstas en la ley citada y su reglamento. Nos comprometemos a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar esa transferencia en los términos que marca la ley.
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Términos y Condiciones
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Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de FLORINER, S.A. DE C.V., el Usuario acepta no: (i) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de FLORINER, S.A. DE C.V.; (ii) utilizar Internet Relay Chat (IRC) bits, tales como programas que utilicen recursos excesivos conectándose a una red IRC con actividad 24 horas al día; (iii) afectar la capacidad de otros de utilizar el IRC; (iv) alterar el flujo normal de diálogos de los Sitios web de FLORINER, S.A. DE C.V. o de cualquier otra forma afectar de forma negativa la capacidad de otros Usuarios de participar en intercambios en tiempo real; (v) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy, servidores de chat o Multi-User Dungeons; (vi) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de FLORINER, S.A. DE C.V. o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (vii) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (viii) utilizar los Sitios web de FLORINER, S.A. DE C.V. en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, sitios web, salas de chat o elementos similares; (ix) utilizar los Sitios web de FLORINER, S.A. DE C.V. para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (x) intentar vulnerar las medidas de seguridad de FLORINER, S.A. DE C.V. o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, o (xi) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando a un sitio o a Internet con tráfico inútil.
APLICABILIDAD DEL CONTENIDO
1. La información en este sitio incluye la descripción de los servicios que pueden estar disponibles únicamente en los Estados Unidos Mexicanos.
2. Este sitio es operado en México y FLORINER, S.A. DE C.V. no realiza declaración alguna respecto a que el contenido que se provee es aplicable o apropiado para el uso en otros lugares.
RESTRICCIONES DE EDAD
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3. Los Usuarios menores a 18 años de edad deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web.
RESERVACIÓN Y COMPRAVENTA ELECTRÓNICA
1. Una vez que el Usuario hace uso de los Sitios, en caso de que decida realizar la compraventa electrónica de los servicios que así estén disponibles en los Sitios, FLORINER, S.A. DE C.V., acepta vender y el Usuario acepta comprar, la cantidad de Boletos seleccionados por el Usuario en el Sitio, acorde con el cumplimiento de requisitos que se establezcan en cada caso. A partir de ese momento, los presentes Términos y Condiciones se establecen en un contrato válido y vigente entre FLORINER, S.A. DE C.V. y el Usuario.
2. Para realizar la compra de Boletos, el Usuario deberá dirigirse a la sección de Taquilla, en la que deberá realizar el siguiente proceso:
a) Si el Usuario está ya se encuentra registrado en el Sitio, deberá digitar su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión.
b) Si el Usuario aún no se encuentra registrado en el Sitio, deberá registrarse previamente a realizar la compra de boletos, creando para ello, un usuario e ingresando los datos correspondientes, dentro de los cuales se solicitará el correo electrónico. Dichos datos serán protegidos conforme a la Política de Privacidad aquí citada.
c) Una vez estando en la plataforma como usuario registrado, el Usuario seleccionará la cantidad de boletos a adquirir. El sitio muestra en pantalla el total a pagar.
d) Se selecciona el método de pago de tarjeta bancaria.
e) El sistema solicitará los datos de la tarjeta bancaria para realizar la compra. FLORINER, S.A. DE C.V. NO almacena los datos bancarios proporcionados.
f) Se realiza la transacción bancaria, de aceptarse el cargo, el sistema envía correo electrónico al Usuario de confirmación y con el detalle de la compra efectuada.
g) En caso de que la transacción sea rechazada, se muestra en pantalla, la notificación de que el cargo fue rechazado.
h) Una vez que el Usuario arriba al Parque Jardines de México, se deberá dirigir al área de Torniquetes o taquillas, donde proporcionará su Boleto electrónico y personal de FLORINER, S.A. DE C.V., realizará la validación correspondiente, por medio del escaneo del código de dicho boleto.
i) Si el boleto es válido, se le permitirá el acceso al Usuario y el sistema marcará como ya utilizado dicho Boleto, para evitar que en lo subsecuente, alguien más presente el mismo Boleto.
3. FLORINER, S.A. DE C.V. no se encuentra obligada a entregar Boleto o producto alguno, en tanto no exista certeza de que la contraprestación por el pago de los Servicios haya tenido verificativo. FLORINER, S.A. DE C.V., entre otros aspectos, se cerciorará de que el Usuario presente la tarjeta de pago e identificación oficial, para recoger los Boletos cubiertos o reservados.
4. FLORINER, S.A. DE C.V. hará su mejor esfuerzo para proporcionar los Servicios a través del Sitio, así como dar buen uso a la información que el Usuario proporcione al momento de registrarse en el Sitio. FLORINER, S.A. DE C.V. no se hace responsable por fallas en el sistema o Internet, que limiten o impidan la prestación de los Servicios.
5. El Usuario libera de responsabilidad y se compromete a sacar en paz y a salvo a FLORINER, S.A. DE C.V. por cualquier demanda, reclamo, daño o perjuicio sufrido, derivado del uso de la tarjeta bancaría que el Usuario utilice para solicitar los Servicios.
6. Una vez realizada la compra de los Boletos por el Usuario, no habrá reembolso, salvo que por causas razonables e imputables a FLORINER, S.A. DE C.V., lo amerite.
POLÍTICAS REGLAMENTARÍAS DEL PARQUE JARDINES DE MÉXICO
1. Al adquirir los servicios publicados en el Sitio, el Usuario acepta las Políticas Reglamentarias que rigen en el Parque Jardines de México, sin limitación o condición alguna, incluyendo aquellas adiciones o modificaciones que en su caso FLORINER, S.A. DE C.V. publique de tiempo en tiempo, mismas que se encuentra detalladas y que deben ser consultadas por el Usuario en www.jardinesdemexico.com. Dichas Políticas Reglamentarias también se encuentran publicadas dentro del interior del Parque.
2. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estas políticas reglamentarias, fin de estar enterado de las vigentes en cada momento, mismas que serán publicadas en dicho sitio.
3. El uso de los servicios implica el consentimiento del Usuario respecto a dicha Políticas Reglamentarias.
4. El Usuario se obliga a cumplir cabalmente con las políticas y disposiciones reglamentarias que rigen el Parque Jardines de México, así como también se obliga a que sus dependientes observen y cumplan con las mismas, ya que de no hacerlo así, el Usuario reconoce y acepta que será el responsable de los daños, incidentes, decesos, siniestros, accidentes o cualquier otro concepto que pudiere derivar por la falta de cumplimiento a las políticas y normativas mencionadas.
5. Los servicios con los que cuenta el Parque y que no hayan sido adquiridos por el Usuario, no formarán parte de éstos y el Usuario no tendrá derecho a su uso, por lo que en caso de que éste último hagan uso de ellos, deberá cubrir a favor de FLORINER, S.A. DE C.V., los pagos correspondientes.
6. En caso de que el Parque o mobiliario que lo integra sufran algún deterioro, daño o pérdida y sean ocasionados por el Usuario o sus dependientes, el Usuario se compromete a pagarle a FLORINER, S.A. DE C.V. los daños y/ perdidas que éstos sufran, mismos que deberán estar debidamente comprobados para que el Usuario esté obligado a pagarlos.
7. El Usuario reconoce y acepta que el Parque Jardines de México está integrado por diversos espacios destinados para llevar a cabo diversos eventos sociales, tales como conciertos, festivales, exposiciones, presentaciones, entre otros; mismos que podrán coincidir en el tiempo en el que el Usuario acuda al Parque, por lo que éste último manifiesta que al estar debidamente informado de lo anterior, acepta las condiciones del servicio.
8. El servicio de resguardo de objetos personales del Usuario y sus dependientes no forma parte de los servicios que el Usuario se compromete a brindar, por lo que FLORINER, S.A. DE C.V., no será responsable de los daños o pérdidas que puedan sufrir dichos objetos.
9. Queda expresamente pactado que el Usuario y sus dependientes no podrán introducir, conservar o utilizar dentro del Parque substancias tóxicas, inflamables o explosivas. De igual forma queda expresamente prohibido introducir al establecimiento cualquier tipo de arma que atente seguridad e integridad física de las personas.
¿QUÉ PUEDE HACER EL USUARIO SI NO QUEDA SATISFECHO?
1. El Usuario puede enviar sus reclamaciones sobre la aceptación de los presente términos y condiciones y su cumplimiento.
2. El Usuario podrá expresar una queja verbal al número de contacto de Atención al Clientes de FLORINER, S.A. DE C.V.
3. FLORINER, S.A. DE C.V. responderá a en un plazo de cuarenta y ocho horas contados a partir de la recepción de su queja.
CONTACTO
1. Si tiene comentarios o requiere información adicional, relacionada con FLORINER, S.A. DE C.V., así como en lo referente a sus servicios, Sitios o los presentes términos, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros al teléfono +52 777 333 01 40 y/o en el buzón de correo electrónico contacto@jardinesdemexico.org.
2. En su caso, el personal que atienda la llamada o a cargo de dicha dirección de correo electrónico los pondrá en contacto con la persona adecuada para dar respuesta o atender la situación que se plantee.
FLORINER, S.A. DE C.V. Y EL USUARIO EXPRESAN SU CONFORMIDAD EN LO EXPUESTO EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
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